Denne hjemmeside har til formål at informere om min tilgang til hestehold, hovtrim og træning.  Vælger du at købe en ydelse fra Art Of Horsecare, er det vigtigt at betingelser og forventninger er afstemt, så du er informeret og tilfreds med min service, herunder omfang, varighed og begrænsninger.

• Priser og Betalingsvilkår:
  • Alle priser er angivet i danske kroner (DKK),  inklusive moms og eksklusiv kørsel  
  • Betaling af undervisningslektioner, forløb og abonnementer skal betales på forhånd.
    Andre ydelser betales enten ved besøget via mobilepay eller regning og kontooverførsel.

     

• Afbestillings- og Refusionspolitik:
  • Afbestilles en aftale af kunde mindre end 24 timer før, opkræves det fulde beløb, og/eller beløbet tilbagebetales ikke. 
  • Ved hovtrim forsøges aftalen så vidt at rykkes til en dag så tæt på den aftalte tid.

     

• Fortrydelsesret:
  • I overensstemmelse med gældende lovgivning har du ret til at fortryde dit køb af varer inden for 14 dage fra købsdatoen.
  • For at udøve din fortrydelsesret skal du meddele os din beslutning om at fortryde købet skriftligt eller via e-mail.
  • Efter meddelelse om fortrydelse skal ydelsen returneres i samme stand, som den blev modtaget, og inden for en rimelig periode.
  • Ved serviceydelser som undervisning, træning, eller hovtrim, bortfalder fortrydelsesretten i det øjeblik servicen tages i brug. Servicen betragtes som taget i brug når du har gennemført betalingen, modtaget din faktura eller gjort brug af din serviceydelse. Herefter kan der ikke gøres brug af fortrydelsesret.

     

• Privatliv og Databeskyttelse:
  • Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med persondataloven. 
  • Ved køb af serviceydelser eller varer hos Art Of Horsecare skal du oplyse følgende: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.

     

• Klager og Kundeservice:
  • Eventuelle klager eller spørgsmål vedrørende de købte ydelser kan rettes skriftlig til Art Of Horsecare / Malene Ottesen 
  • Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

     

• Ansvarsfraskrivelse:
  • Art Of Horsecare påtager sig intet ansvar for eventuelle skader eller tab som følge af brugen af vores ydelser, eller billeder, videoer eller information der beskrives på denne hjemmeside. 
  • Jeg som underviser og hovtrimmer stræber altid efter at levere korrekt og pålidelig information samt professionel vejledning og service. Det er dog vigtigt at forstå, at selvom jeg gør mit bedste for at sikre nøjagtighed og kvalitet i mit arbejde, kan jeg ikke garantere resultater eller effekter af mine råd eller teknikker.
  • Enhver handling, som elever eller klienter foretager sig på baggrund af min undervisning eller hovtrimning, er på eget ansvar.
  • Jeg påtager mig ikke ansvar for eventuelle skader, tab eller uheld, der måtte opstå under eller efter undervisning eller hovtrimning, medmindre det skyldes grov uagtsomhed eller forsætlig handling fra min side.
  • Det er vigtigt, at elever og klienter følger mine anvisninger nøje og bruger deres sunde fornuft og vurderingsevne under træning eller ved håndtering af hesten.

Ved at modtage undervisning eller hovtrimning fra mig accepterer elever og klienter disse vilkår og ansvarsfraskrivelse. Jeg råder til at gøre brug af sikkerhedsudstyr og gør sikkerhed til en prioritet. 

Art Of Horsecare har tegnet en erhvervsforsikring med ansvarsdækning hvis uheldet skulle være ude. 

• Handelsbetingelser for abonnement
• • Abonnementet løber månedligt og fornyes automatisk, medmindre det opsiges.
  • Der er ingen bindingsperiode, og abonnementet kan opsiges når som helst uden ekstra omkostninger.
  • Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den igangværende faktureringsperiode.
  • Kunden er ansvarlig for at foretage opsigelsen inden for den relevante frist.
  • Der refunderes ikke for allerede betalte abonnementsperioder.
  • Ændringer i abonnementspriser vil blive meddelt i forvejen, og kunden har ret til at opsige abonnementet som reaktion på prisændringer.